Este instrumento debe ser formal, comunicado a todo el personal y contener
los siguientes pilares fundamentales:
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Definiciones claras: Tipos de acoso (sexual,
moral o por motivos de género) y ejemplos de conductas inaceptables.
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Compromiso institucional: Declaración
explícita de la empresa sobre la tolerancia cero y el fomento de un
ambiente de respeto.
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Capacitación: Acciones formativas y de
sensibilización continuas para todo el personal.
2. Procedimiento de Denuncia e Investigación
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Canales seguros: Vías accesibles y
confidenciales para realizar la denuncia, con alternativas por si el
acusado es parte de la jerarquía o dirección de la empresa.
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Garantías para las partes: Preservación de la
reserva (confidencialidad), celeridad en los plazos y prohibición
absoluta de tomar represalias contra el denunciante o testigos.
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Investigación imparcial: Realización de una
investigación justa a cargo de personal capacitado, garantizando el
derecho a la defensa de los involucrados.
3. Medidas Reactivas y Correctivas
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Protección temporal: Aplicación de medidas
cautelares (como la separación de espacios físicos o cambio de turnos)
mientras dure la investigación.
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Sanciones: Determinación y aplicación de las
medidas disciplinarias correspondientes si se comprueba el acoso, a
comunicar de manera fehaciente a ambas partes.
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Recursos legales: Notificación a los
involucrados de su derecho a solicitar la intervención de la
Inspección General del Trabajo y de la Seguridad Social
si no están conformes con la resolución.